Q＆Aコーナー 質問例
Q 介護保険で商品のレンタルはできますか？
A 介護保険を使って商品をレンタルすることはできます。
対象商品についてはこちらをご覧ください。
Q あゆみ・快歩・マリアンヌ靴は片足対応していますか？
A 徳武（あゆみ）・快歩・マリアンヌ全て片足販売用の靴がございます。
※一部対象外もございます。
Q 商品は配達してもらえますか？
A 購入品に関して20,000円（税込）以上無料、それ以外は堺市内880円（税込）堺市外1,100円（税込）
を頂いております。
レンタル品、介護保険利用時は全て無料で配達させて頂きます。
Q 靴やシルバーカーは介護保険で買えるの？
A 靴やシルバーカーは介護保険では購入できません。
介護保険でレンタル・購入できるものは決まっています。
詳しくはこちらをご覧ください。
Q 介護保険でベッドを購入したい。
A レンタルでは介護保険を利用できますが、購入では介護保険を利用することができません。
Q 入院時に何を用意すればよいか不安です。ゼロワンで何を揃えることができますか。
A 当店では入退院の商品をご用意させて頂いております。
堺市内の病院の必要なものもご案内できますのでお気軽にお声がけください。
Q ファミリーセールとはなんですか？
A 半月に1度、夏季と冬季に行われるお得なセールとなっております。
普段店頭に並ぶことのないカー用品や西川寝具、枕、アウトドアのロゴス商品や傘、靴下などを
主に販売します。詳しくはイベントページをご覧ください。
Q セールやポイントカードのサービスはありますか？
A セールの情報についてはイベント情報をご覧ください。
ポイントカードサービスはございます。店舗商品購入時にお渡しさせて頂きます。
（※1,000円以上の購入に限る）
Q 定休日と営業時間はいつですか。
A 基本10：00～18：00 定休日はありません。
年末年始とお盆のみお休みを頂いております。
詳しい日程はTOPページをご覧ください。
Q 直接商品を見て購入したい。デモ機の取り寄せは可能ですか。
A デモ機がある商品のみにはなりますが、可能です。
その場合はデモ機取り寄せ送料を頂きます。
Q 商品の組立・設置は行っていますか？
A 商品の配達時のみ行っております。弊社の営業が配達に伺いますので遠慮なくお申し付けください。
Q ラッピングはしてもらえますか？
A 有料にはなりますが、ラッピングサービスも行っております。
Q 返品・交換はできますか？
A ご購入後、ご注文後のお客様都合での返品・交換・キャンセルは原則承っておりません。
キャンセルになった場合は返品手数料を頂く場合がございますのでご了承ください。
万が一、商品の不良品があった場合は返品または交換させて頂きますので遠慮なくお申し付け下さい。
Q 支払方法について
A VISA・MasterCard・JCB・American Expressなどのカード決済
iD・QUICPay・交通系ICなどの電子マネー
PayPay コード決済
Q 駐車場のサービスはありますか？
A ございます。店舗より向かって右側、緑の扉横の駐車場、４番以外をお使いください。